Politika e privatësisë

Kjo faqe menaxhohet nga Labi Wine (Agro Vita Shpk), me seli në Rr. Vëllezërit Frashëri, 21000 Rahovec, Kosovë. Për çdo pyetje rreth të dhënave tuaja na shkruani në info@labiwine.com ose na telefononi në +383 49 125 800.

Ne jemi përgjegjës për të dhënat personale që mblidhen përmes kësaj faqeje dhe i përpunojmë ato në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale në Republikën e Kosovës.

Mbledhim vetëm të dhënat që na nevojiten për t’ju shërbyer:

• Kur porositni: emrin dhe mbiemrin, numrin e telefonit, email-in, adresën e dërgesës (shteti, qyteti, rruga), shënimin për dërgesën, verërat e porositura dhe shumën për pagesë.
• Kur hapni llogari: emrin, email-in, telefonin (opsional) dhe fjalëkalimin. Fjalëkalimi ruhet i enkriptuar (hash) — as ne nuk mund ta lexojmë.
• Kur na shkruani përmes formularit: të dhënat që i plotësoni vetë (emri, email-i, telefoni, tema, mesazhi dhe, për vizitat, data dhe ora që zgjidhni).
• Të dhëna teknike: adresa IP ruhet bashkë me porosinë, mesazhin ose përpjekjet për hyrje, vetëm për siguri dhe për t’u mbrojtur nga abuzimet.

Nuk mbledhim të dhëna të kartave bankare — në këtë faqe nuk ka pagesa online. Pagesa bëhet me para në dorë në momentin e dorëzimit.

• Për ta përpunuar porosinë, për t’ju kontaktuar në telefon për konfirmim dhe për ta dërguar me postë të shpejtë.
• Për t’ju dërguar email-et e nevojshme: konfirmimin e llogarisë, konfirmimin e porosisë dhe njoftimet për statusin e saj.
• Për t’iu përgjigjur mesazheve dhe kërkesave për vizitë ose degustim.
• Për ta mbajtur faqen të sigurt dhe për t’i përmbushur detyrimet ligjore (p.sh. evidencat financiare të shitjeve).

Nuk ju dërgojmë reklama dhe nuk i përdorim të dhënat tuaja për marketing pa pëlqimin tuaj.

Të dhënat tuaja nuk i shesim dhe nuk i japim me qira. I ndajmë vetëm kur është e domosdoshme:

• Shërbimi i postës së shpejtë merr emrin, telefonin, adresën dhe shumën për pagesë, vetëm për ta dorëzuar porosinë.
• Ofruesi i hostingut dhe i email-it, ku ruhet faqja dhe nga ku dërgohen email-et.
• Autoritetet, vetëm kur na kërkohet me ligj.

• Përdorim vetëm një cookie të sesionit, të domosdoshme që shporta dhe hyrja në llogari të funksionojnë. Ajo fshihet kur mbyllni shfletuesin.
• Konfirmimi që jeni mbi 18 vjeç ruhet vetëm në shfletuesin tuaj (localStorage) dhe nuk dërgohet te ne.
• Faqja ngarkon shkronjat nga Google Fonts, ndërsa faqja e kontaktit shfaq hartën e Google Maps. Gjatë kësaj, shfletuesi juaj lidhet me serverët e Google, të cilët mund ta shohin adresën tuaj IP.
• Nuk përdorim cookies reklamuese apo gjurmuese.

• Llogaria ruhet derisa ta mbani aktive ose derisa të kërkoni fshirjen e saj.
• Porositë ruhen për aq kohë sa e kërkojnë ligjet tatimore dhe të kontabilitetit.
• Mesazhet nga formularët ruhen derisa të mos jenë më të nevojshme për t’iu përgjigjur kërkesës suaj.

Qasja në të dhëna është e kufizuar vetëm te stafi që i përpunon porositë. Fjalëkalimet ruhen të enkriptuara, paneli i administrimit është i mbrojtur me fjalëkalim, ndërsa formularët janë të mbrojtur nga dërgimet automatike. Asnjë sistem nuk është 100% i sigurt, por bëjmë çmos t’i mbrojmë të dhënat tuaja.

Ju keni të drejtë:

• të kërkoni një kopje të të dhënave që kemi për ju;
• t’i korrigjoni të dhënat e pasakta — adresën dhe telefonin mund t’i ndryshoni vetë te “Llogaria ime”;
• të kërkoni fshirjen e llogarisë dhe të të dhënave, përveç atyre që na detyron ligji t’i ruajmë;
• të kundërshtoni ose të kufizoni përpunimin e të dhënave tuaja.

Për t’i ushtruar këto të drejta na shkruani në info@labiwine.com. Nëse mendoni se të dhënat tuaja nuk po trajtohen si duhet, mund të paraqisni ankesë edhe te Agjencia për Informim dhe Privatësi e Republikës së Kosovës.

Faqja dhe produktet tona u dedikohen vetëm personave mbi 18 vjeç. Nuk mbledhim me vetëdije të dhëna për të mitur. Nëse mendoni se një i mitur na ka dërguar të dhëna, na kontaktoni dhe do t’i fshijmë.

Kjo politikë mund të përditësohet herë pas here. Data e përditësimit të fundit shfaqet në krye të kësaj faqeje. Për ndryshime të rëndësishme, do t’i njoftojmë përdoruesit me llogari përmes email-it.

Labi Wine (Agro Vita Shpk)
Rr. Vëllezërit Frashëri, 21000 Rahovec, Kosovë
Email: info@labiwine.com
Telefoni: +383 49 125 800